Última actualización: 6 de octubre de 2026

Términos de Servicio de Donexto

Estos términos describen cómo trabajamos juntos cuando usas https://www.donexto.com (sitio) o https://app.donexto.com (aplicación web). Aplican al uso de Donexto en Estados Unidos, México y Canadá. No hay una versión distinta por país ni por proveedor de correo. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas esta versión. Puedes darte de baja del servicio en cualquier momento.

Este aviso es para Estados Unidos, México y Canadá. Si más adelante Donexto se ofrece en la Unión Europea, se publicará un anexo.

La Política de Privacidad rige el tratamiento de tus datos. Estos términos rigen el uso del servicio. Se leen juntos: uno habla de datos, el otro de cómo usamos Donexto.

1. Quién opera Donexto

El servicio lo opera Donexto (Do Next To…), a cargo de Héctor Marcial Salcido Roacho (el Titular), con operaciones y domicilio en Chihuahua, México. El contacto público y oficial es support@donexto.com. En este documento no se detalla un RFC ni una sociedad mercantil: el servicio se presta bajo el régimen de persona física con actividad empresarial.

La declaración de propiedad intelectual, marcas y licencia de uso está en el apartado 8.

2. Qué es el servicio

Donexto es una capa de atención sobre el buzón de correo que conectas. No sustituye a Gmail ni a Yahoo. No somos un proveedor de correo electrónico, un archivo permanente de tu bandeja ni una plataforma para el envío de correos masivos. El buzón y los mensajes se quedan y operan en los servidores de Google o de Yahoo, según lo que conectes.

Donexto clasifica el correo que llega y crea casos en lugar de correos: trabajas con casos, no con una bandeja. Somos conscientes de la importancia de la familia, la escuela, el hogar, el trabajo y el resto de la vida. Configuramos alertas de forma inteligente sobre la información que llega; tú nos dices qué alertar y qué no.

Donexto muestra información. No somos responsables de lo que hagas con ella, ni de un plazo o un pago que se pase.

3. Cuenta Donexto y proveedores de correo

Outlook, Hotmail, Microsoft 365, Gmail, Yahoo e iCloud se leen en solo lectura. Outlook/Hotmail: firmas en Microsoft (Mail.Read); Donexto no pide la clave del buzón. Gmail: Google muestra que aún no ha verificado la app; tocas Avanzado y luego Ir a Donexto. Es acceso anticipado (Google limita las apps no verificadas a 100 usuarios). El permiso es gmail.readonly y se revoca en myaccount.google.com/permissions. Yahoo e iCloud: contraseña de app (no la de la cuenta), solo lectura; Yahoo aún espera la autorización oficial (mail-r). La contraseña de app de Yahoo o iCloud se pide solo en la app (app.donexto.com), no en este sitio. Con Gmail, Yahoo e iCloud llega además el correo de verificación de Donexto.

Disponible hoy

Outlook, Hotmail y Microsoft 365: OAuth en Microsoft (Mail.Read), solo lectura. Revocable en la cuenta Microsoft.
Gmail: OAuth de solo lectura (gmail.readonly). Google puede decir que no ha verificado la app; Avanzado y luego Ir a Donexto. Acceso anticipado, hasta 100 usuarios. Revocable en myaccount.google.com/permissions.
Yahoo: conexión directa por IMAP con contraseña de app, mientras Yahoo no entrega la autorización oficial (mail-r). Solo lectura y revocable en la seguridad de la cuenta Yahoo (login.yahoo.com/account/security).
Apple iCloud Mail (@icloud.com, @me.com, @mac.com): conectas con una contraseña específica de app de Apple, no con la contraseña del Apple ID. Donexto abre el buzón en solo lectura: no marca correos como leídos, no los mueve ni los borra. La contraseña de app se guarda cifrada y puedes revocarla en account.apple.com cuando quieras, o desconectar el buzón en Donexto.

Próximamente (no disponible): AOL.

No contemplamos proveedores de correo con cifrado de extremo a extremo que impidan una lectura externa autorizada (por ejemplo Proton o Tuta).

Debes tener derecho a conectar ese buzón. Si es correo de empresa (Google Workspace u otro dominio laboral), las políticas de tu organización pueden prohibirlo. Donexto no es la autorización de tu empleador.

Cómo se conecta

Outlook / Hotmail / Microsoft 365: la autorización de lectura ocurre en el sitio de Microsoft (OAuth, Mail.Read).
Gmail: la autorización de lectura ocurre en el sitio de Google (OAuth).
Yahoo: hoy la conexión es directa por IMAP con una contraseña de app que generas en la seguridad de tu cuenta Yahoo (login.yahoo.com/account/security → Conexiones externas). No es la contraseña de Yahoo. Se pega solo en app.donexto.com. El código OAuth se queda para cuando Yahoo autorice la lectura oficial (mail-r).
Gmail, Yahoo e iCloud: te enviamos un correo de verificación de Donexto; sin ese paso no hay acceso ni lectura. Outlook y Hotmail se identifican en Microsoft.
Pedimos que los datos de la cuenta sean verdaderos, que puedas abrir el correo de confirmación, que tengas derecho a ese buzón y que seas mayor de 18 años. El servicio está estrictamente prohibido para menores de edad.
La contraseña de la cuenta Donexto, si la usas, no es la de Outlook, Gmail, Yahoo ni iCloud. Outlook y Hotmail se autorizan en Microsoft. Yahoo e iCloud piden una contraseña de app, no la de la cuenta, solo en la app. Gmail se autoriza en el sitio de Google.
Gmail: si revocas Donexto en https://myaccount.google.com/permissions, dejamos de poder leer ese buzón. Yahoo: desconecta el buzón en Donexto y revoca Donexto en las aplicaciones conectadas de tu cuenta Yahoo.

4. Uso permitido y prohibido

Donexto está pensado para usarse de forma lícita, solo sobre correo al que tienes derecho.

No está permitido, entre otras conductas: conectar el buzón de otra persona sin derecho; conectar correo de empresa cuando tu organización lo prohíbe; eludir seguridad o extraer datos masivos; spam, fraude, acoso o vigilancia de terceros; hacerse pasar por Donexto o presentar el servicio como tu representante ante terceros; revender el acceso.

Podemos suspender o cancelar cuentas que abusen del servicio, pongan en riesgo a otras personas o incumplan la ley o estos términos.

5. Cómo procesamos el correo

El procesamiento es automático: clasificamos el correo entrante para mostrar qué requiere atención. Parte de esa clasificación ocurre en nuestros servidores (Railway). Cuando el análisis por modelo está activo, un encargado (hoy OpenAI) puede recibir fragmentos de mensaje solo para esa clasificación. Tú diriges qué se alerta y qué no. Donexto muestra esa información en tu panel; no narra cada fallo posible del sistema.

6. Disponibilidad y cambios del producto

Prestamos Donexto según disponibilidad. Puede haber cortes, retrasos de sincronización o cambios de funciones. Donexto depende de Google (si conectas Gmail), del IMAP de Yahoo (si conectas Yahoo), de tu conexión y de nuestros proveedores de nube: Google, Supabase, Railway, Cloudflare, Resend y, cuando el análisis por modelo está activo, OpenAI. Si alguno falla, la capa de atención sobre ese buzón puede interrumpirse o no completarse.

Podemos modificar, interrumpir o discontinuar partes del servicio. Si un cambio es sustancial, lo reflejamos en el sitio o en la app cuando sea razonable. Puedes darte de baja en cualquier momento, como se indica en el apartado 9.

7. Alcance de la responsabilidad

Donexto se ofrece con prueba gratuita. Donexto y el Titular no se obligan a indemnizar.

En la medida que la ley aplicable lo permita, no cubrimos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos en sistemas de terceros, ni un plazo, pago o alerta que se haya pasado aun usando el producto.

Nada en estos términos excluye lo que la ley de tu país de residencia no permita limitar por contrato: derechos irrenunciables de los consumidores y los casos de dolo o mala fe. Eso no es una promesa de compensación.

8. Propiedad intelectual, marcas y derechos de autor

Los derechos de autor y la marca Donexto™ / Do Next To… son del Titular, L.S.C.A. Héctor Marcial Salcido Roacho.

Todo el contenido, la arquitectura de sistemas y los elementos disponibles en Donexto —incluyendo, sin limitarse a: el nombre comercial y la marca Donexto™; el lema “Do Next To…”; el logotipo 3D; los esquemas de color; la interfaz de usuario (UI/UX); los textos legales; el código fuente; los códigos objeto; los scripts; los algoritmos de clasificación automatizada; las estructuras de bases de datos; y la lógica del sistema informático— son propiedad intelectual y derechos de autor exclusivos del Titular.

Están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial en México, así como por los tratados internacionales aplicables (Convenio de Berna, Tratado de la OMPI sobre Derecho de Autor, entre otros) en Estados Unidos, México y Canadá.

Donexto™ y sus signos distintivos son marcas registradas o en proceso de registro, titularidad del Titular.

Bajo ninguna circunstancia la descarga, el registro, el acceso o el uso de la aplicación confiere al usuario, licenciatario, desarrollador externo, proveedor o tercero derecho, título, opción de compra o interés alguno sobre la propiedad intelectual o el código del producto.

Te otorgamos una licencia de uso de software limitada, totalmente revocable, personal, no exclusiva y no transferible para utilizar la interfaz visual de la aplicación estrictamente bajo estos términos. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, realizar web scraping, desensamblar, distribuir o crear obras derivadas basadas en el software o los algoritmos de Donexto sin la autorización expresa, previa y por escrito del Titular.

El contenido de tu buzón sigue siendo tuyo. Nos das el permiso técnico estrictamente necesario para tratarlo de forma automatizada a fin de prestarte Donexto y mantener tu panel de atención, como dice la Política de Privacidad.

9. Baja y ley aplicable

Puedes darte de baja del servicio en cualquier momento, de estas dos formas:

Desde la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Confirmas y se inicia el cierre.
Por correo: support@donexto.com.

Al tramitar la baja: dejamos de leer tu buzón; borramos o dejamos de usar la autorización de lectura en Donexto; y bloqueamos o borramos los datos de Donexto conforme a la Política de Privacidad. Desconectar el buzón no es lo mismo que eliminar la cuenta. En Gmail, revoca también Donexto en https://myaccount.google.com/permissions. En Yahoo, desconecta el buzón en Donexto y revoca Donexto en las aplicaciones conectadas de tu cuenta Yahoo.

Podemos actualizar estos términos en https://www.donexto.com/terminos.html. Si un cambio es sustancial, te avisamos en el sitio o en la app cuando sea razonable. El uso continuado después de un cambio sustancial, cuando la ley lo permita, implica que aceptas la versión vigente. Puedes darte de baja en cualquier momento.

Estos términos se rigen de forma general por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y las controversias ordinarias se atenderán ante los tribunales de Chihuahua, México. Si eres un consumidor residente en Estados Unidos, México o Canadá, se respetará el fuero y la ley de protección al consumidor que te reserve la normativa de tu lugar de residencia.